Politique de confidentialité

Vos données et vos demandes

Maison Chiocci utilise les renseignements que vous transmettez pour répondre à vos demandes d’information, d’estimation, d’achat ou de débarras. Vous pouvez nous joindre au 06 50 00 24 25 pour toute question concernant vos données.

Informations collectées

Les formulaires recueillent votre nom, votre adresse email, votre téléphone si vous le renseignez, le sujet de votre demande et votre message. L’estimation en ligne recueille également les photos ou vidéos que vous choisissez d’envoyer. N’envoyez pas de documents d’identité ni d’informations sensibles sans nécessité.

Une empreinte technique de l’adresse IP est utilisée pour limiter les envois abusifs du formulaire d’estimation. Des informations techniques peuvent aussi être traitées par les services d’hébergement pour la sécurité du site.

Finalités et fondements

Le traitement de votre demande et les échanges en vue d’une prestation reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre initiative. La protection contre les abus repose sur l’intérêt légitime à sécuriser le site. Vos données ne sont pas vendues.

Destinataires et protection des fichiers

Les demandes sont destinées à la Maison Chiocci. Les prestataires techniques d’hébergement, de stockage et d’envoi d’emails interviennent pour assurer leur transmission. Les fichiers d’estimation sont stockés dans un espace privé et transmis par des liens de téléchargement temporaires, valables 30 jours.

L’expiration d’un lien ne signifie pas que le fichier a été supprimé. Les emails et les fichiers ne bénéficient pas actuellement d’un effacement automatique programmé ; vous pouvez demander leur suppression, sous réserve des obligations légales applicables.

Conservation et transferts

Les données doivent être conservées seulement pendant la durée nécessaire au suivi de votre demande et, le cas échéant, aux obligations liées à une transaction. Les durées précises de conservation et les éventuels transferts hors de l’Espace économique européen doivent être confirmés par la Maison Chiocci auprès de ses prestataires.

Vos droits

Selon les conditions prévues par la réglementation, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Contactez-nous au 06 50 00 24 25 pour organiser votre demande. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.